Case de Sucesso Rosetta Stone - Hitachi Data Systems

Atualizado: 27 de Dez de 2019

Desenvolvimento da mão de obra em idiomas estrangeiros


Construindo valor empresarial através do aprendizado de idiomas




Desafios


A Hitachi Data Systems (HDS), uma subsidiária sediada nos EUA pertencente à Hitachi Ltd. japonesa, precisava de uma solução de aprendizado de idiomas para melhorar as comunicações globais. A empresa buscava um programa que oferecesse soluções de idiomas com a profundidade e amplitude para apoiar diversas necessidades de aprendizado de idiomas. Para apoiar os funcionários do mundo inteiro, a HDS queria uma solução escalável e flexível, que oferecesse estudo independente a qualquer hora e em qualquer lugar. A empresa também queria uma solução que fornecesse diversas plataformas tecnológicas, permitindo que os funcionários reforçassem o idioma aprendido e continuassem estudando enquanto estivessem longe do computador.


Implementação


Em dezembro de 2011, a HDS implementou a solução on-line Foundations for Business da Rosetta Stone®. Todos os funcionários participantes tiveram que apresentar uma justificativa de valor empresarial para o idioma que selecionaram e precisavam da aprovação do respectivo gerente. Todos os custos do programa foram atribuídos aos respectivos centros de custos, para garantir que, além dos funcionários, a gerência também se comprometesse com a iniciativa de aprendizado de idiomas. Depois de receber uma licença, o participante era obrigado a passar pelo menos quatro horas por mês realizando o programa.


“Em uma mão de obra altamente descentralizada e global como na Hitachi Data Systems, a necessidade de comunicação clara no mundo inteiro é crucial. A Rosetta Stone nos ajuda a romper barreiras e a impulsionar o engajamento dos funcionários.” Nick Howe Vice-Presidente de Aprendizado e Colaboração, Hitachi Data Systems


Para ajudar a assegurar o sucesso, a HDS utilizou os serviços de treinamento, implementação e suporte da Rosetta Stone. O grupo forneceu orientação, apoio e motivação para os alunos para ajudá-los a cumprir e superar os objetivos de aprendizado de idioma. O progresso dos alunos foi monitorado e gerenciado através das ferramentas Administrator Tools da Rosetta Stone.


Resultados


A HDS teve os seguintes benefícios desde a implementação da solução da Rosetta Stone:

· Aumento das habilidades linguísticas para o trabalho

· Melhores planos de aprendizado no trabalho para os participantes •

· Aumento da habilidade de atrair e reter talentos

· Realização de retorno do investimento (ROI) de 75% com a economia em cursos com a diminuição dos custos de instrução em sala de aula


Implementação para o aumento do valor


A HDS necessitava uma solução que fosse compatível com uma plataforma de estudo a qualquer hora, em qualquer lugar. Para a empresa, era importante realizar uma pesquisa criteriosa para encontrar a melhor solução que se encaixasse nas suas exigências de aprendizado de idiomas. A empresa fez um levantamento com os funcionários para entender as suas necessidades e pesquisou diversos fornecedores. A empresa implementou a solução Foundations da Rosetta Stone® em dezembro de 2011 devido à eficácia do programa e também à profundidade e amplitude dos idiomas e níveis oferecidos. Através do estudo independente, os funcionários aprendem um novo idioma e a sua estrutura no Language Training. Os participantes têm a oportunidade de reforçar e praticar as novas habilidades linguísticas em sessões de tutoria ao vivo e jogos e atividades on-line. Isso permite que os funcionários aumentem a confiança para falar o idioma e ativem aquele idioma em ambientes internacionais. A HDS exige que os funcionários interessados em aprender um idioma com a solução da Rosetta Stone obtenham a aprovação dos respectivos gerentes. O custo da licença é cobrado do centro de custos do departamento do participante. O participante deve realizar pelo menos quatro horas de estudo independente por mês no curso. As ferramentas Administrator Tools são utilizadas para monitorar e gerenciar o estudo do aluno.


Motivação do aluno


A HDS utiliza os serviços de treinamento, implementação e suporte para orientar o aluno e assegurar que cada participante atinja os objetivos mínimos. Através do contato com cada aluno, os especialistas da equipe de suporte fornecem aos participantes a orientação necessária para assegurar que os objetivos de aprendizado de idiomas sejam atingidos e envia a cada participante uma mensagem de boas-vindas personalizada após a inscrição. Alertas são enviados se o aluno não tiver acessado sua conta nos primeiros dez dias após a criação da conta e também se não tiver utilizado a conta por 30 dias. Além disso, quando o participante estiver pronto para começar uma sessão de tutoria ao vivo, recebe um lembrete para marcá-la. Mensagens de motivação são enviadas, incluindo parabéns para o aluno pela primeira sessão de tutoria ao vivo e por terminar um nível. Através desses serviços, o progresso dos alunos é monitorado e a orientação é personalizada para as necessidades de cada aluno.


Alavancagem de tecnologia


A HDS alavancou tecnologias para impulsionar a implementação eficaz da solução da Rosetta Stone. Através do uso da plataforma JIVE, denominada internamente

“the Loop”, os funcionários da HDS colaboram e se comunicam a respeito do programa de aprendizado de idiomas. Isso inclui o uso de blogs, colaboração com outros alunos para compartilhar as melhores práticas e sessões de perguntas e respostas com outros alunos e os administradores do programa. Além disso, as ferramentas tecnológicas fornecidas pela solução da Rosetta Stone permitem que os alunos trabalhem nas habilidades linguísticas enquanto estão longe do computador. O aplicativo para iPad® permite a sincronização do progresso no Language Training com o currículo on-line. Além disso, os aplicativos para iPod® touch, iPhone® e Android™ permitem que o participante reforce o idioma aprendido no Language Training e pratique-o está em movimento.


Reconhecendo os benefícios


A HDS reconheceu os benefícios da implementação da solução da Rosetta Stone. Conforme as habilidades linguísticas dos funcionários melhoram, a comunicação entre colegas e com os clientes no mundo inteiro também melhoram. Os funcionários incluem o programa de aprendizado de idiomas nos respectivos planos de aprendizado no trabalho para o desenvolvimento profissional. A empresa observou que ter programas a solução da Rosetta Stone, aumenta a sua capacidade de atrair e reter talentos.


O programa da Rosetta Stone é destacado nas descrições da HDS como Melhor Lugar para Trabalhar. Entre outros prêmios, a HDS foi indicada como uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar da revista Fortune e um dos Melhores Locais de Trabalho em 2012 pelo Bay Area News Group. Por último, a HDS estima uma economia de mais de US$ 200 por participante por ano ao abrir mão do custo de mais de US$ 200 por participante por ano ao abrir mão do custo de instrução em sala de aula, gerando ROI de mais de 75%.


A Hitachi Data Systems ajuda as organizações a transformar dados brutos em informações valiosas, tornando-os mais acessíveis e simples de gerenciar. A nossa visão é que a TI deve ser virtualizada, automatizada, pronta para a nuvem e sustentável. A Hitachi Data Systems fornece tecnologias de informação, serviços e soluções de primeira linha, que proporcionam um ROI instigante, retorno sobre os ativos (ROA) incomparável e impacto demonstrável nos negócios. Como líder na virtualização de armazenamento, apenas a Hitachi Data Systems oferece uma plataforma comum e virtualizada para todos os dados e informações. As nossas soluções diminuem os custos, reduzem a complexidade operacional e aumentam a agilidade da TI. Os dados impulsionam o nosso mundo. E as informações são a nova moeda.


A Rosetta Stone




A Rosetta Stone atende mais de 12 mil empresas e 22 mil instituições de ensino, com milhões de alunos em mais de 150 países. São 27 anos de liderança de mercado. As soluções de aprendizado apoiam os alunos no aprendizado de idiomas. A solução contempla tecnologia, atividades nas 4 habilidades de comunicação, aulas ao vivo, serviços e relatórios para um programa completo de idiomas.

O sistema oferece o aprendizado de 24 idiomas diferentes: espanhol (América Latina), espanhol (Espanha), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, japonês, italiano, alemão, coreano, chinês, português, russo, árabe, holandês, filipino, grego, hebraico, hindi, irlandês, farsi, polonês, sueco, turco ou vietnamita.


O programa utiliza imagens, texto, som e vídeo para ensinar palavras e gramática por meio de repetição espaçada, sem tradução. A empresa chama este método de "Imersão Dinâmica". Aprenda as palavras e gramática que você precisa para construir uma base fundamental e essencial de vocabulário e estrutura de linguagem. Pratique os sotaques de idiomas com nossa tecnologia TruAccent®. Comece a ler histórias em voz alta e receba feedback instantâneo. O que você aprender agora será fundamental para a sua jornada.


Sobre a ASG Educação




A ASG Educação é a representante oficial da Rosetta Stone no Brasil, atuando desde o começo do projeto, implementação, treinamento, suporte e acompanhamento.


1. Implementação: a ASG atua no apoio à configuração da tecnologia, adoção e implementação do programa de idiomas, suporte e acompanhamento para garantir o sucesso do programa.


2. Treinamentos: a ASG oferece treinamentos desde a implementação que ajudam no desempenho do programa. Os treinamentos contemplam: plataforma, metodologia, materiais e utilização de relatórios.


3. Acompanhamento: administradores do programa podem usar os relatórios de proficiência e progresso para avaliar e medir o aprendizado de cada aluno, além de consultá-los para entender melhor e manter os resultados positivos.


Conheça mais sobre as soluções da Rosetta Stone através dos contatos abaixo.


ASG Educação - Representante da Rosetta Stone no Brasil

+55 (51) 3062 3147

idiomas@asg.com.br

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