Diminua as barreiras de comunicação no trabalho com o treinamento de idiomas


No canteiro de obras moderno, seus funcionários da construção estão se tornando cada vez mais diversificados. Diversas em cultura, perspectivas, estilos de trabalho e, muitas vezes, diversas em linguagem.


Os últimos números do Bureau of Labor and Statistics mostram que a diversidade na construção continua seu rápido ritmo de crescimento. Em janeiro de 2020, mais de 30% dos profissionais da construção são hispânicos.


Diversidade de idiomas no local de trabalho moderno


Enquanto celebramos nossas diferenças de idioma e culturais em um canteiro de obras, o idioma está intrinsecamente ligado à comunicação. Cada vez mais, a comunicação está sendo vinculada a grandes perdas no local de trabalho.


Como a comunicação mora no coração de qualquer organização complexa de construção, quando falha, pode ter consequências drásticas. Pesquisas do PlanGrid revelam que mais da metade de todo o retrabalho de construção se deve à falta de comunicação, custando às empresas de construção dos EUA US $ 31 bilhões por ano.

Isso não leva necessariamente em conta as perdas relacionadas a funcionários com proficiência limitada em inglês (LEP) e como a capacidade reduzida de comunicação afeta claramente a segurança e a produtividade.


Como o idioma afeta a segurança e a produtividade do local de trabalho


Impacto na segurança


Isso pode não ser uma notícia inovadora, mas vale a pena repetir. A falta de comunicação está entre as principais causas de incidentes de segurança e desaceleração da produtividade no local de trabalho moderno. Somente nos EUA, as organizações de construção perdem bilhões em retrabalhos, prazos não cumpridos e trabalho não orçado.


Quando você adiciona uma barreira de idioma à mistura, as coisas ficam ainda mais confusas. Não é uma estatística divertida de citar, mas a realidade é que os funcionários com LEP recebem menos treinamento de segurança do que seus colegas nativos.


Menos reconfortante é o fato de que ⅕ de todas as mortes relacionadas ao trabalho ocorrem nos canteiros de obras. Segundo o Conselho Nacional de Segurança, apenas uma lesão fatal pode custar a uma empresa de construção mais de US $ 1,1 milhão somente em custos hospitalares . Isso não inclui muitos outros custos relacionados à conformidade quando o impensável acontece no canteiro de obras.


Para quem trabalha com grandes máquinas, a segurança é um cenário de vida ou morte. Garantir que todos os protocolos de segurança sejam distribuídos a todos os funcionários, independentemente do idioma que eles falam, é fundamental para o sucesso do seu local de trabalho.


Impacto na produtividade


Não se engane, a produtividade é importante para todas as empresas de construção - pequenas ou grandes. Outra parte da pesquisa do PlanGrid mostra as muitas ineficiências enfrentadas pelas equipes de construção atuais.


A pesquisa mostra que 35% do tempo dos profissionais da construção é gasto (mais de 14 horas por semana) em atividades improdutivas, incluindo a busca de informações sobre o projeto, a resolução de conflitos e a solução de erros e retrabalhos.

Mais pesquisas da Mckinsey revelam que apenas 11% dos contratados de hoje se sentem satisfeitos com a produtividade em seus locais de trabalho.


Em outras palavras, a produtividade é quebrada na indústria da construção. Isso é alimentado por questões do local de trabalho profundamente enraizadas nos problemas de comunicação, agravadas pelas barreiras de idioma predominantes no local de trabalho.


O treinamento de três maneiras pode ajudar


Vamos começar com uma verificação da realidade: os complexos problemas de comunicação listados acima não desaparecerão se você fizer com que seus funcionários falem o mesmo idioma . No entanto, você pode fazer grandes progressos para minimizar os impactos das barreiras linguísticas em toda a organização da construção.

Como resultado, você poderá observar três grandes impactos ao implementar soluções de treinamento de idiomas nos locais de trabalho.


1. Maior segurança - Como mencionado acima, a linguagem é o principal ingrediente da comunicação. A linguagem coloca nossos mundos internos coletivos em existência. Quando conseguimos nos comunicar com clareza, nossa capacidade de entender os impactos dos processos de segurança no local de trabalho aumenta. Isso não significa apenas ter um entendimento básico de como usar uma serra circular. Também significa poder se comunicar quando a serra não está funcionando corretamente.


2. Melhor colaboração - a pesquisa é exaustiva. Quando as pessoas se comunicam com clareza, trabalham melhor em conjunto porque realmente se entendem. Isso ocorre porque a comunicação é um mecanismo de construção de relacionamento da vida cotidiana. O treinamento de idiomas pode permitir que seus funcionários se entendam em nível humano, desenvolvam confiança, camaradagem e melhorem os processos de trabalho como resultado.


3. Melhor retenção - a rotatividade é cara. Muito caro. De fato, a construção possui algumas das maiores taxas de rotatividade de qualquer setor. Não é segredo: construir coisas é difícil. É sua equipe contra os elementos. Mas ser construtor também é muito gratificante. Como organização, você está moldando cidades, linhas do horizonte, centros urbanos e além. A realidade é que, quando você investe no treinamento de idiomas, está investindo em seu pessoal. Isso não será perdido para seus funcionários. O resultado? Seus melhores funcionários ficam mais tempo, minimizando seus custos de retenção.


Junte-se a organizações de construção como a sua, já usando treinamento em idiomas


Ferramentas flexíveis e imersivas de aprendizado de idiomas podem ajudar a configurar sua equipe para o sucesso. Eles podem ajudar a colocar sua organização no caminho da evolução das comunicações em escala global, para que você possa minimizar os riscos e a perda de produtividade. Como resultado, você posicionará sua empresa para maximizar a colaboração e o envolvimento dos funcionários de uma maneira que se alinhe à sua estratégia de negócios maior.


Em última análise, isso resulta em ganhos estratégicos significativos em toda a empresa - desde custos reduzidos de retenção e produtividade aprimorada a riscos de conformidade minimizados e melhores experiências do cliente para todos da equipe de construção.


A Rosetta Stone

A Rosetta Stone atende mais de 12 mil empresas e 22 mil instituições de ensino, com milhões de alunos em mais de 150 países. São 27 anos de liderança de mercado. As soluções de aprendizado apoiam os alunos no aprendizado de idiomas. A solução contempla tecnologia, atividades nas 4 habilidades de comunicação, aulas ao vivo, serviços e relatórios para um programa completo de idiomas.


O sistema oferece o aprendizado de 24 idiomas diferentes: espanhol (América Latina), espanhol (Espanha), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, japonês, italiano, alemão, coreano, chinês, português, russo, árabe, holandês, filipino, grego, hebraico, hindi, irlandês, farsi, polonês, sueco, turco ou vietnamita.


O programa utiliza imagens, texto, som e vídeo para ensinar palavras e gramática por meio de repetição espaçada, sem tradução. A empresa chama este método de "Imersão Dinâmica". Aprenda as palavras e gramática que você precisa para construir uma base fundamental e essencial de vocabulário e estrutura de linguagem. Pratique os sotaques de idiomas com nossa tecnologia TruAccent®. Comece a ler histórias em voz alta e receba feedback instantâneo. O que você aprender agora será fundamental para a sua jornada.


Sobre a ASG Educação




A ASG Educação é a representante oficial da Rosetta Stone no Brasil, atuando desde o começo do projeto, implementação, treinamento, suporte e acompanhamento.


1. Implementação: a ASG atua no apoio à configuração da tecnologia, adoção e implementação do programa de idiomas, suporte e acompanhamento para garantir o sucesso do programa.


2. Treinamentos: a ASG oferece treinamentos desde a implementação que ajudam no desempenho do programa. Os treinamentos contemplam: plataforma, metodologia, materiais e utilização de relatórios.


3. Acompanhamento: administradores do programa podem usar os relatórios de proficiência e progresso para avaliar e medir o aprendizado de cada aluno, além de consultá-los para entender melhor e manter os resultados positivos.


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